Factores de las TIC que contribuyen a mejorar el desempeño del negocio de las MIPyMES

Resumen

El presente artículo tiene como propósito mostrar los factores, de las tecnologías de la información y comunicación (TIC), que contribuyen a mejorar el desempeño del negocio de las MIPyMES, desde la perspectiva basada en recursos (RBV), para la realización del estudio se entrevistaron a 51 dueños de MIPyMES, para analizar la relación de los factores propuestos con la mejora del desempeño del negocio. Los datos recopilados se analizaron mediante el modelo de regresión múltiple. Como resultado, se obtuvo un modelo final que muestra a, las inversiones financieras, las capacidades de uso, el gobierno y las estrategias de implementación de las TIC, como los factores que contribuyen a mejorar el desempeño del negocio de las MIPyMES, siendo, las inversiones financieras de las TIC, el factor con mayor impacto en el desempeño.