Gamboa García, M.M. y Domenge Muñoz, R. 2010. Un modelo de la percepción de calidad en servicios puros por Internet. Aplicación al sistema de inscripciones en línea en una institución educativa. Contaduría y Administración. 233 (dic. 2010). DOI:https://doi.org/10.22201/fca.24488410e.2011.223.