EROSA MARTÍN, Victoria Eugenia; ARROYO LÓPEZ, María del Pilar Ester. Reacciones del consumidor mexiquense hacia las faltantes en anaquel ¿Qué factores intensifican las reacciones negativas hacia el detallista?. Contaduría y Administración, [S. l.], n. 233, 2010. DOI: 10.22201/fca.24488410e.2011.224. Disponível em: https://www.cya.unam.mx/index.php/cya/article/view/224. Acesso em: 11 jun. 2026.