Escamilla Vielma, Roxana Dalila, Adriana Segovia-Romo, y Jesús Fabián López Pérez. 2022. «Soft Skills in Customer Service: Sales Area in Automobile Dealers». Contaduría Y Administración 67 (2):e332. https://doi.org/10.22201/fca.24488410e.2022.3172.