Erosa Martín, V. E. y Arroyo López, M. del P. E. (2010) «Reacciones del consumidor mexiquense hacia las faltantes en anaquel ¿Qué factores intensifican las reacciones negativas hacia el detallista?», Contaduría y Administración, (233). doi: 10.22201/fca.24488410e.2011.224.