J. J. Morales-Morales, V. M. González-Rosales, y P. M. Arango-Ramírez, «Análisis de validez de contenido y constructo para un instrumento que mide la calidad en el servicio y satisfacción del cliente en el sector hotelero», CyA, vol. 68, n.º 2, p. e386, ene. 2023.