R. Alegría-Zebadúa, G. Alarcón-Martínez, y J. F. López-Pérez, «Habilidades gerenciales clave y clima organizacional en instituciones bancarias de México bajo escenarios pre-covid y covid: modelo uninivel y multinivel», CyA, vol. 68, n.º 1, p. e373, oct. 2022.