Erosa Martín, Victoria Eugenia, y María del Pilar Ester Arroyo López. «Reacciones Del Consumidor Mexiquense Hacia Las Faltantes En Anaquel ¿Qué Factores Intensifican Las Reacciones Negativas Hacia El Detallista?». Contaduría Y Administración, n.º 233, diciembre de 2010, doi:10.22201/fca.24488410e.2011.224.