Rodríguez Jáuregui, Gustavo Ramiro, et al. «Análisis Del Servicio De Urgencias Aplicando teoría De líneas De Espera». Contaduría Y Administración, vol. 62, n.º 3, junio de 2017, pp. 719-32, doi:10.1016/j.cya.2017.04.001.