Erosa Martín, Victoria Eugenia, y María del Pilar Ester Arroyo López. «Reacciones Del Consumidor Mexiquense Hacia Las Faltantes En Anaquel ¿Qué Factores Intensifican Las Reacciones Negativas Hacia El Detallista?». Contaduría y Administración, no. 233 (diciembre 30, 2010). Accedido junio 11, 2026. https://www.cya.unam.mx/index.php/cya/article/view/224.