Reich López, Christian, Maria Mayela Terán Cázeres, y Jesús Fabián López Pérez. «Factors That Impact the Word-of-Mouth Intention (WOM) in the Full-Service Restaurant Industry: A Stimuli-Organism-Response Approach». Contaduría y Administración 67, no. 4 (agosto 18, 2022): e354. Accedido enero 21, 2026. https://www.cya.unam.mx/index.php/cya/article/view/3183.