Resumen
Las pequeñas y medianas empresas (pymes) en Perú constituyen el soporte de una economía que genera altos niveles de empleo, pero que también, son vulnerables a la supervivencia por la ausencia de estrategias gerenciales. El objetivo de esta investigación fue determinar el impacto mediador del entorno creativo en la relación entre el empoderamiento y la satisfacción laboral en los empleados de las pymes. La investigación adoptó un enfoque post-positivista con un paradigma cuantitativo y la aplicación del método hipotético deductivo. Se utilizó un muestreo probabilístico aleatorio simple en las pymes de los sectores de economía de manufactura y comercio en las ciudades Lima y Arequipa con una muestra de 318 unidades de análisis para la aplicación de modelos de ecuaciones estructurales. Los resultados encontraron que el empoderamiento produce un efecto sobre la satisfacción laboral y sobre el entorno creativo. Los hallazgos demostraron que el entorno creativo ejerce el rol mediador en la relación entre el empoderamiento y la satisfacción laboral.
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