Autonomía y autoeficacia, claves para la satisfacción y desempeño laboral en la gestión del factor humano en universidades privadas de República Dominicana

Abstract

En un entorno caracterizado por procesos burocráticos y demandas laborales complejas, los empleados administrativos universitarios enfrentan desafíos relacionados con la falta de autonomía en la toma de decisiones y una percepción limitada de su autoeficacia, afectando su satisfacción y desempeño laboral. Este estudio analiza la influencia de la autoeficacia y la autonomía laboral sobre la satisfacción, y la influencia de ésta sobre el desempeño laboral en empleados administrativos universitarios. Se ha aplicado un enfoque cuantitativo con modelado de ecuaciones estructurales a partir de 400 encuestas válidas, recolectadas mediante muestreo aleatorio simple en una universidad dominicana. Los resultados indicaron que la autoeficacia (β=0.417, p<0.001) y la autonomía laboral (β=0.268, p<0.001) son predictores significativos de la satisfacción laboral, la cual a su vez influye positivamente en el desempeño laboral (β=0.692, p<0.001), explicando el modelo un 36.5% de la varianza en satisfacción y un 47.8% el desempeño laboral. Se concluye que fomentar la autoeficacia y la autonomía en los entornos universitarios administrativos incrementa la satisfacción y el desempeño laboral, lo que implica la necesidad de implementar políticas de gestión del talento orientadas a fortalecer estos recursos personales, mejorando así la sostenibilidad institucional y la calidad de los servicios ofrecidos.